서강대학교(총장 심종혁)가 한국표준협회(KSA)에서 주관하는 ‘2026 한국서비스품질지수(Korean Standard-Service Quality Index, 이하 KS-SQI)’ 조사에서 13년 연속 ‘종합대학교 부문’ 1위에 선정되었다.

2026년 KS-SQI 인증수여식은 11월 4일(수) 서울 시그니엘 서울 76F 그랜드볼룸에서 개최되었으며, 수상 기업 대표와 KS-SQI 자문위원 등 200여 명이 참석하였다. 이번 하반기 조사에서는 일반 서비스 및 플랫폼 서비스 58개 업종, 총 238개 기관을 대상으로 진행되었으며, 서강대학교는 특히 정확성, 친절성, 사회적 가치 부문에서 높은 평가를 받아 종합 점수 86.5점으로 종합대학교 부문 13년 연속 1위를 차지하였다.

KS-SQI는 한국표준협회와 서울대학교 경영연구소가 공동 개발한 서비스품질 측정 모델로, 우리나라 서비스산업과 소비자 특성을 반영하여 개발된 한국 서비스산업 전반의 품질 수준을 측정하는 대표적인 종합지표이다. 2000년을 시작으로 본 조사 모델에 기초한 한국서비스품질지수를 매년 중앙일보와 공동으로 조사하고 발표하고 있으며, 서비스산업의 트렌드 변화를 반영하여 지속적으로 발전하는 한국의 대표적 서비스품질지수로서의 위상을 더해가고 있다.

서강대는 고유의 교육 정신인 ‘인격적 돌봄(Cura Personalis)’를 통해 AI가 답을 내놓는 시대일수록 올바른 질문을 가르친다는 철학을 바탕으로 학사 제도와 교육 인프라를 대대적으로 혁신하며 단순한 지식 전수를 넘어, 기술 발전이 공동체에 미치는 영향을 성찰하고 사회적 책임을 실천하는 전인적 리더를 길러내는 데 주력하고 있다.

서강대는 올해 ‘AI 중심대학’과 ‘인공지능혁신인재양성사업’에 잇따라 선정되며 전공에 상관없이 모든 학생이 AI 리터러시를 체득할 수 있는 단계별 커리큘럼을 완비했다. 나아가 인문학적 통찰과 첨단 기술을 융합한 ‘AI Driven University’를 전면에 내세우고, 내년 착공 예정인 ‘학생창의연구관’을 통해 연구·실습·창작·창업이 유기적으로 연결되는 미래형 학습 플랫폼 구축에 착수했다.

심종혁 서강대 총장은 “한국서비스품질지수(KS-SQI) 종합대학교 부문에서 13년 연속 1위를 차지하게 되어 매우 영광스럽게 생각한다”라며 “서강대학교는 ‘AI Driven University’의 비전 아래, 교육과 연구 전반에 AI를 유기적으로 접목할 뿐만 아니라 나아가 판교디지털혁신캠퍼스 활성화와 학생창의연구관 건립 추진을 통해 미래형 산학·연구 생태계를 흔들림 없이 구축해 갈 예정이며 앞으로도 학생 중심의 혁신과 진정성 있는 교육 서비스를 지속하겠다”라고 소감을 밝혔다.