입력 2026.05.22 11:10
- “호텔관광경영학과 이슬기 교수 강연… 가격 차별화와 소비자 신뢰 중요성 강조”
세종대학교(총장 엄종화) 지난 5월 6일 오후 6시 30분 학술정보원 2층 커뮤니티라운지에서 제11회 학정포럼을 개최했다.
이번 포럼에는 호텔관광경영학과 이슬기 교수가 연사로 초청돼 ‘수익관리의 원리: 호텔관광산업에서의 가격의 의미와 기능’을 주제로 강연을 진행했다.
이슬기 교수는 호텔·항공 산업처럼 단기간 내 공급량 조절이 어려운 산업의 특성을 설명하며, 변화하는 수요에 효과적으로 대응하기 위한 수익관리 전략의 중요성을 강조했다. 특히 소비자의 최대 지불 의사를 분석해 수익을 극대화하는 최적의 가격 설정 과정에 대해 실제 사례를 중심으로 소개했다.
이어 소비자의 지불 능력과 특성에 따라 시장을 세분화하는 ‘3차 가격 차별화 전략’을 설명하며, 단순한 데이터 분석에만 의존할 경우 비합리적인 가격이 형성될 수 있다고 지적했다. 이에 따라 실제 산업 현장에서는 관리자의 세밀한 판단과 전략적 의사결정이 반드시 병행돼야 한다고 강조했다.
또한 가격 차별화 전략이 초래할 수 있는 공정성 문제와 소비자 저항 가능성에 대해서도 언급하며, 단기적인 수익 창출에 집중하기보다 장기적인 브랜드 가치와 소비자 신뢰 형성이 함께 고려돼야 한다고 조언했다.
포럼에 참석한 지능기전공학부 이성호 학생은 “수요와 공급의 원리, 그리고 수익관리 전략에 대해 이해할 수 있어 유익한 시간이었다”며 “가격 차별화 전략이 실제 산업 현장에서 어떻게 활용되는지 알게 돼 흥미로웠다”고 말했다.
신동규 학술정보원장은 “학정포럼은 강의실 밖에서 자유롭고 활발한 학문적 소통을 지향하는 프로그램”이라며 “앞으로도 다양한 분야의 전문가들과 함께하는 학술 교류의 장을 지속적으로 마련할 계획”이라고 밝혔다.